예약자의 건강상 문제로 예약취소를 원하시는 경우 의료기관에서 발급된 진단서 및 관련 서류를 줌줌투어 고객센터로 보내주시기 바랍니다. 보호자가 필요한 경우, 당사자 및 가족관계가 확인되는 인원1인에 한하여 전액 환불이 가능합니다.
#필수 접수서류
의료기관에서 발급된 진단서
#가족동반 예약 시
의료기관에서 발급된 진단서
동반자가 3촌 이내 친족임을 확인할 수 있는 서류 (가족 증명서 등)
증빙서류 접수기간은 예약 일로부터 1주일 후 자정까지입니다. 증빙서류 접수기간이 지나면 각 상품의 취소환불 규정이 적용되어 수수료가 부과될 수 있습니다.
#티켓 및 사전 예약이 필요한 옵션이 포함된 상품의 경우, 증빙서류가 접수될지라도 현지 규정에 따라 환불이 불가능할 수 있습니다.