예약상태에 따라 인원변경 가능여부가 상이합니다. 인원 변경을 원하시는 예약건의 상태를 확인해주세요.
#문의중 - 결제 진행 전, 현지도우미와 상담만 이루어지는 과정입니다. 문의창 메시지를 통해 도우미께 인원변경을 요청하시면 도우미께서 직접 인원변경이 가능하며 이후 예약을 진행하실 수 있습니다.
#예약요청 - 결제 정보 입력 후 카드/결제 승인이 이루어진 상태입니다. 승인된 금액은 변경 될 수 없기에 예약요청 상태에서 인원변경을 원하시는 경우 문의창을 통해 '인원변경 사유로 인한 취소요청' 하시면 도우미께서 해당 예약을 확정짓지 않고 예약거절/취소가 가능합니다. 이후 재예약을 진행하시기 바랍니다.
#예약확정 - 고객님의 예약요청에 현지 도우미가 동의하여 최종 확정된 상태입니다. 이 경우 인원 변경 사유로 취소신청 한다면 각 상품 규정에 따라 취소 수수료가 발생합니다.
1. 인원 추가 시: 추가하실 동행자분의 신규 계정으로 동일 상품 예약을 진행하시고 도우미께 동행임을 알려주시기 바랍니다.
2. 일부 인원 취소 시: 예약확정 후 취소하시는 인원의 비용에 취소 수수료가 발생합니다. 취소 수수료는 상품마다 상이할 수 있으므로 취소요청 전 반드시 취소 및 환불 규정을 확인하시기 바라며 문의창을 통해 도우미께 일부 취소 의사를 밝혀주시기 바랍니다.